דיווח על באג או בעיית מערכת
אם אתה נתקל בבאג או בשגיאת מערכת, דווח על כך לצוות AccessibleDocs .
כיצד לשלוח דוח באג:
1️⃣ עבור למרכז העזרה
2️⃣ בחר "דיווח על באג" כסוג הבעיה
3️⃣ צרף צילומי מסך או יומני שגיאות
4️⃣ שלח את הכרטיס והמתן לתגובה
Related Articles
סוגי התראות
AccessibleDocs שולח התראות כדי לעדכן אותך לגבי עדכונים חשובים הקשורים לחשבונך ולעיבוד המסמכים שלך. ? סוגי התראות: ✅ עיבוד עדכונים - קבל הודעה כאשר המסמך שלך עבר עיבוד ומוכן להורדה. ✅ התראות על מנוי וחיוב - קבל תזכורות עבור חידושים, תשלומים כושלים ...
פתרון בעיות בעיבוד מסמכים
אם המסמך שלך אינו מעובד כראוי או שחסרות בו תכונות נגישות, בצע את השלבים הבאים: שלבי פתרון בעיות: 1️⃣ בדוק את סטטוס העיבוד עבור אל המסמכים שלי והסתכל על הסטטוס . אם כתוב "בתהליך" , המתן לסיום העיבוד. 2️⃣ עיין בהודעת השגיאה אם העיבוד נכשל, בדוק את ...
הפעלה או השבתה של 2FA
אתה יכול להפעיל או להשבית את 2FA בכל עת בהגדרות החשבון שלך. שלבים להפעלה או השבתה של 2FA: 1️⃣ עבור להגדרות: לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה. בחר "הגדרות" . 2️⃣ לחץ על הגדרות: נווט אל "אימות דו-שלבי (2FA)" . 3️⃣ הפעלה או כיבוי של 2FA: לחץ ...
הפעלה או השבתה של חותמת הנגישות
החותמת מופעלת כברירת מחדל , אך תוכל לבחור להשבית אותה במהלך ההעלאה . שלבים לניהול חותמת הנגישות: 1️⃣ העלה את המסמך שלך - עבור לדף העלאת מסמכים . 2️⃣ לחץ על "עוד" - הרחב הגדרות נוספות. 3️⃣ הפעל/כבה חותמת חזותית - בחר אם לכלול או להסיר את חותמת ...
טיפול במסמכים לא מעובדים
אם ה-AI אינו יכול לתקן מסמך במלואו, הוא יישלח לבדיקה ידנית . ? מה שתצטרכו לדעת: תהליך הבדיקה האנושית מבטיח 100% תאימות לנגישות. תקבל הודעה כאשר המסמך מוכן להורדה . זה עשוי להימשך זמן רב יותר מעיבוד אוטומטי .