דיווח על באג או בעיית מערכת | עזרו לנו להשתפר

דיווח על באג או בעיית מערכת

אם אתה נתקל בבאג או בשגיאת מערכת, דווח על כך לצוות AccessibleDocs .

כיצד לשלוח דוח באג:   

1️⃣ עבור למרכז העזרה

  • לחץ על "שלח כרטיס" .

2️⃣ בחר "דיווח על באג" כסוג הבעיה

  • תאר את הנושא בפירוט.

3️⃣ צרף צילומי מסך או יומני שגיאות

  • ספק תמונות חזותיות במידת האפשר כדי לסייע בזיהוי הבעיה.

4️⃣ שלח את הכרטיס והמתן לתגובה

  • הצוות שלנו יחקור ויחזור אליך בהקדם האפשרי.

    • Related Articles

    • הפעלה או השבתה של 2FA

      אתה יכול להפעיל או להשבית את 2FA בכל עת בהגדרות החשבון שלך. שלבים להפעלה או השבתה של 2FA: 1️⃣ עבור להגדרות: לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה. בחר "הגדרות" . 2️⃣ לחץ על הגדרות: נווט אל "אימות דו-שלבי (2FA)" . 3️⃣ הפעלה או כיבוי של 2FA: לחץ ...
    • טיפול במסמכים שלא טופלו

      אם ה-AI אינו יכול לתקן מסמך במלואו, הוא יישלח לבדיקה ידנית . ? מה שתצטרכו לדעת: תהליך הבדיקה האנושית מבטיח 100% תאימות לנגישות. תקבל הודעה כאשר המסמך מוכן להורדה . זה עשוי להימשך זמן רב יותר מעיבוד אוטומטי .
    • פתרון בעיות בעיבוד מסמכים

      אם המסמך שלך אינו מעובד כראוי או שחסרות בו תכונות נגישות, בצע את השלבים הבאים: שלבי פתרון בעיות: 1️⃣ בדוק את סטטוס העיבוד עבור אל המסמכים שלי והסתכל על הסטטוס . אם כתוב "בתהליך" , המתן לסיום העיבוד. 2️⃣ עיין בהודעת השגיאה אם העיבוד נכשל, בדוק את ...
    • אמצעי הגנת מידע

      AccessibleDocs עוקב אחר פרוטוקולי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה כדי להבטיח שהנתונים שלך מוגנים . ? אמצעי אבטחה: ✅ הצפנה - כל הקבצים שהועלו מוצפנים במהלך ההעלאה, העיבוד והאחסון. ✅ שרתים מאובטחים - הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת עם גישה מבוקרת. ✅ פרוטוקולי ...
    • פתרון כשלים בתשלום

      אם התשלום נכשל , המנוי שלך לא יתחדש עד שהבעיה תיפתר. ? סיבות אפשריות לכשל בתשלום: ❌ אין מספיק כספים - בדוק את היתרה שלך. ❌ כרטיס שפג תוקפו - עדכן את אמצעי התשלום שלך. ❌ הגבלות בנק - צור קשר עם הבנק שלך אם התשלומים חסומים. ? איך לתקן את זה: 1️⃣ עדכן ...