דיווח על באג או בעיית מערכת | עזרו לנו להשתפר

דיווח על באג או בעיית מערכת

אם אתה נתקל בבאג או בשגיאת מערכת, דווח על כך לצוות AccessibleDocs .

כיצד לשלוח דוח באג:   

1️⃣ עבור למרכז העזרה

  • לחץ על "שלח כרטיס" .

2️⃣ בחר "דיווח על באג" כסוג הבעיה

  • תאר את הנושא בפירוט.

3️⃣ צרף צילומי מסך או יומני שגיאות

  • ספק תמונות חזותיות במידת האפשר כדי לסייע בזיהוי הבעיה.

4️⃣ שלח את הכרטיס והמתן לתגובה

  • הצוות שלנו יחקור ויחזור אליך בהקדם האפשרי.

    • Related Articles

    • סוגי התראות

      AccessibleDocs שולח התראות כדי לעדכן אותך לגבי עדכונים חשובים הקשורים לחשבונך ולעיבוד המסמכים שלך. ? סוגי התראות: ✅ עיבוד עדכונים - קבל הודעה כאשר המסמך שלך עבר עיבוד ומוכן להורדה. ✅ התראות על מנוי וחיוב - קבל תזכורות עבור חידושים, תשלומים כושלים ...
    • פתרון בעיות בעיבוד מסמכים

      אם המסמך שלך אינו מעובד כראוי או שחסרות בו תכונות נגישות, בצע את השלבים הבאים: שלבי פתרון בעיות: 1️⃣ בדוק את סטטוס העיבוד עבור אל המסמכים שלי והסתכל על הסטטוס . אם כתוב "בתהליך" , המתן לסיום העיבוד. 2️⃣ עיין בהודעת השגיאה אם העיבוד נכשל, בדוק את ...
    • הפעלה או השבתה של 2FA

      אתה יכול להפעיל או להשבית את 2FA בכל עת בהגדרות החשבון שלך. שלבים להפעלה או השבתה של 2FA: 1️⃣ עבור להגדרות: לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה. בחר "הגדרות" . 2️⃣ לחץ על הגדרות: נווט אל "אימות דו-שלבי (2FA)" . 3️⃣ הפעלה או כיבוי של 2FA: לחץ ...
    • הפעלה או השבתה של חותמת הנגישות

      החותמת מופעלת כברירת מחדל , אך תוכל לבחור להשבית אותה במהלך ההעלאה . שלבים לניהול חותמת הנגישות: 1️⃣ העלה את המסמך שלך - עבור לדף העלאת מסמכים . 2️⃣ לחץ על "עוד" - הרחב הגדרות נוספות. 3️⃣ הפעל/כבה חותמת חזותית - בחר אם לכלול או להסיר את חותמת ...
    • טיפול במסמכים לא מעובדים

      אם ה-AI אינו יכול לתקן מסמך במלואו, הוא יישלח לבדיקה ידנית . ? מה שתצטרכו לדעת: תהליך הבדיקה האנושית מבטיח 100% תאימות לנגישות. תקבל הודעה כאשר המסמך מוכן להורדה . זה עשוי להימשך זמן רב יותר מעיבוד אוטומטי .