דיווח על באג או בעיית מערכת
אם אתה נתקל בבאג או בשגיאת מערכת, דווח על כך לצוות AccessibleDocs .
כיצד לשלוח דוח באג:
1️⃣ עבור למרכז העזרה
2️⃣ בחר "דיווח על באג" כסוג הבעיה
3️⃣ צרף צילומי מסך או יומני שגיאות
4️⃣ שלח את הכרטיס והמתן לתגובה
Related Articles
הפעלה או השבתה של 2FA
אתה יכול להפעיל או להשבית את 2FA בכל עת בהגדרות החשבון שלך. שלבים להפעלה או השבתה של 2FA: 1️⃣ עבור להגדרות: לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה. בחר "הגדרות" . 2️⃣ לחץ על הגדרות: נווט אל "אימות דו-שלבי (2FA)" . 3️⃣ הפעלה או כיבוי של 2FA: לחץ ...
טיפול במסמכים שלא טופלו
אם ה-AI אינו יכול לתקן מסמך במלואו, הוא יישלח לבדיקה ידנית . ? מה שתצטרכו לדעת: תהליך הבדיקה האנושית מבטיח 100% תאימות לנגישות. תקבל הודעה כאשר המסמך מוכן להורדה . זה עשוי להימשך זמן רב יותר מעיבוד אוטומטי .
פתרון בעיות בעיבוד מסמכים
אם המסמך שלך אינו מעובד כראוי או שחסרות בו תכונות נגישות, בצע את השלבים הבאים: שלבי פתרון בעיות: 1️⃣ בדוק את סטטוס העיבוד עבור אל המסמכים שלי והסתכל על הסטטוס . אם כתוב "בתהליך" , המתן לסיום העיבוד. 2️⃣ עיין בהודעת השגיאה אם העיבוד נכשל, בדוק את ...
אמצעי הגנת מידע
AccessibleDocs עוקב אחר פרוטוקולי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה כדי להבטיח שהנתונים שלך מוגנים . ? אמצעי אבטחה: ✅ הצפנה - כל הקבצים שהועלו מוצפנים במהלך ההעלאה, העיבוד והאחסון. ✅ שרתים מאובטחים - הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת עם גישה מבוקרת. ✅ פרוטוקולי ...
פתרון כשלים בתשלום
אם התשלום נכשל , המנוי שלך לא יתחדש עד שהבעיה תיפתר. ? סיבות אפשריות לכשל בתשלום: ❌ אין מספיק כספים - בדוק את היתרה שלך. ❌ כרטיס שפג תוקפו - עדכן את אמצעי התשלום שלך. ❌ הגבלות בנק - צור קשר עם הבנק שלך אם התשלומים חסומים. ? איך לתקן את זה: 1️⃣ עדכן ...