אם המסמך שלך אינו מעובד כראוי או שחסרות בו תכונות נגישות, בצע את השלבים הבאים:

שלבי פתרון בעיות:   

1️⃣ בדוק את סטטוס העיבוד

• עבור אל המסמכים שלי והסתכל על הסטטוס .

• אם כתוב "בתהליך" , המתן לסיום העיבוד.

2️⃣ עיין בהודעת השגיאה

• אם העיבוד נכשל, בדוק את הודעת השגיאה לקבלת פרטים נוספים.

3️⃣ ודא תאימות קבצים

• ודא שהקובץ שלך בפורמט נתמך (PDF, DOCX, PPTX) והוא מתחת ל -100MB .

4️⃣ שלח מחדש את הקובץ

• נסה להעלות את המסמך שוב.

5️⃣ צור קשר עם התמיכה אם הבעיה נמשכת

• אם אף אחד מהדברים לעיל לא עובד, שלח כרטיס תמיכה או השתמש בצ'אט חי לסיוע.